La communication en PSE est primordiale !
En plus de la négociation du livre 1 et des montants figurant dedans, la communication en PSE peut être une bataille importante : avant, pendant et après un PSE (plan de sauvegarde de l’emploi).
Dans certains cas, si elle est bien maîtrisée, elle peut être un levier efficace dans la négociation du PSE.
SOMMAIRE
Avant le PSE
La communication en PSE : lors de l'annonce
Pendant le PSE
La communication pendant le PSE
Devez vous organiser des manifestations ?
Est-ce que le CSE doit médiatiser ce plan ?
Après le PSE
Avant le PSE :
La communication en PSE est importante : avant l’annonce officielle d’un PSE, des fuites existent. Dans certains cas, ces bruits de couloirs sont réels, mais il existe des cas où ils n’ont pour but que d’anticiper et préparer le futur choc de l'annonce d'un PSE. Vous devez questionner, en réunion, vos dirigeants, ne laissez rien passer... vous devez essayer d'anticiper et voir si un PSE arrive. La communication en PSE est donc primordiale.
Les élus doivent être vigilants. Lorsque des bruits commencent à apparaître les élus du CSE doivent s’interroger : est-ce qu’il existe des éléments dans les rapports de l’expert-comptable qui a réalisé les derniers consultations sur la situation économique ? Faut-il déclencher une procédure d’alerte afin de pouvoir interpeller la direction ?
Les bruits de couloir font partis de la communication en PSE car souvent, votre direction fait volontairement fuiter les informations par les cadres. Souvent les chefs de services et managers sont informés avant l'annonce et doivent surveiller l'évolution et la réaction des subordonnés.
Vous devez donc tenter de débusquer le futur PSE.
La communication en PSE : lors de l'annonce
Le CSE est l'interlocuteur, avec les organisations syndicales, de la direction dans la mise en place du PSE. Les représentants du personnel ont a la primauté de l'information sur le projet de réorganisation (Livre 2) et le PSE (Livre 1). L'annonce est faite aux élus au moment de la convocation en réunion de présentation des documents. La communication avec les salariés avant l'annonce du PSE est donc délicate.
Vous verrez aussi que les documents livre 1 et livre 2 présentés au CSE par votre direction sont d'une "ultra confidentialité importante". Ces documents ne doivent pas être diffusés car ils vont évoluer dans le temps (vous allez les négocier) mais ils ne sont pas aussi confidentiels qu'annoncé !
Par contre, vous devez indiquer aux salariés que vous serez présents et actif tout au long des négociations. Montrez votre détermination et expliquez aux salariés la procédure. Par contre, ne rentrez pas dans le détail du livre 1 car vous allez le négocier et il va évoluer dans le temps. Comme nous pouvons le voir, la communication en PSE est donc importante (encore plus si vous êtes dans le secteur des médias).
Pour connaître les réflexes à avoir en cas d'annonce d'un PSE, cliquez ici.
La communication pendant le PSE
La communication devient fondamentale, tout d’abord les salariés sont inquiets et ne savent pas s’ils vont ou pas rentrer dans le plan. Parfois, les directions en joue en annonçant que les salariés en ont marre de cette situation : on peut en déduire que selon les directions, ils sont pressés d'aller pointer à Pole Emploi !!
La direction de l’entreprise va chercher à orienter la communication en PSE et va pousser vers des départs volontaires (s'il y en a). Il est beaucoup plus simple de pousser sur le départ (volontaire) des salariés qui réfléchissent à partir : moins de risque de prud’hommes, moins de contestations …
Il ne faut pas oublier que les salariés ne connaissent pas ce dispositif. Rares sont les salariés qui connaissent la procédure du PSE. D'autant plus que cette procédure est complexe, délicate et demande des connaissances en droit social, en économie, en finance...
Ensuite, en cas de difficultés dans la procédure du plan de sauvegarde de l’emploi, l’entreprise va chercher à tout mettre sur le dos des représentants des salariés ou des organisations syndicales. Sur ce point, les élus doivent absolument utiliser la communication avec tous les salariés sur la procédure, son déroulement, pourquoi les élus du CSE contestent, pourquoi cette procédure doit être plus longue et surtout affirmer et insister que les IRP représentent les intérêts de tous les salariés de la société. Il est très facile pour une direction de proposer de petites avancés et de faire ensuite du chantage soit les DS signent, soit on reste sur les premières propositions. Ne vous laissez pas avoir ce n'est que de la communication en PSE : ce n'est pas aussi simple et basique.
En PSE : occupez le terrain de la communication en PSE
Cette lutte pour la communication en PSE ne doit pas être négligée, vous devez occuper le terrain. Pourquoi ne pas désigner un ou deux membres du CSE pour surveiller et proposer des éléments de communication et de réponses à la communication de l’entreprise. Nous avons vu dans le secteur de la pharmacie, secteur qui se porte plutôt bien, une société qui a réalisé 7 PSE en 10 ans. Les élus maîtrisaient la communication et mettaient en avant dès le début dans la communication les milliards de bénéfices, le petit nombre de licenciements, la procédure et le rôle des élus du CSE et celui des délégués syndicaux.
Vous devez aussi dire, qu’en ces temps difficiles un second PSE ou un troisième peut arriver, cet argument peut choquer les esprits. Personne n’est à l’abri. Vous devez communiquer et pousser les salariés à vous soutenir.
Devez-vous organiser des manifestations ?
Cette question est à envisager au cas par cas, elle dépend du rapport de force entre les élus du CSE et la direction, de l’opinion générale des salariés … Parfois, médiatiser un PSE peut vous aider dans les négociation. Mais attention la médiatisation doit être maitrisée.
Il est à noter que certains salariés (trop peu) se sentent concernés par l’annonce d’un PSE mais que beaucoup estiment être tranquille. Ils ne connaissent pas la procédure, ses impacts et ils se mettent dans une sorte de déni de la réalité. Ne soyez pas surpris d’avoir peu d’échos au début de la procédure surtout s'il s'agit de votre premier PSE.
Est-ce que le CSE doit médiatiser ce plan ?
En France les licenciements économiques ont mauvaise presse. Menacer de rendre public un Plan de sauvegarde de l’emploi peut être un argument supplémentaire si votre société n’a pas de difficultés financière et si le PSE est discutable. En gros, vous faites passer votre société pour des "voyous".
On se souvient tous du cas du thé Éléphant, la communication avait été désastreuse pour Unilever qui est un géant mondial très rentable. Au final, la justice a suspendu ce PSE pour défaut d'information du CE (ancien comité social et économique) : le motif économique de la fermeture est en effet douteux puisque l'usine est rentable. Mais surtout, le plan social proposé par Unilever a aussi été annulé par la justice pour insuffisance compte tenu de la taille du groupe et de ses moyens financiers. Tous ces points réunis montre ce groupe sous un mauvais jour pour la population, les salariés licenciés et pire, pour les salariés qui ne sont pas touchés par ce PSE et qui travaillent pour ce groupe. Nous voyons dans ce cas que la communication en PSE peut être déliate.
Attention, ce point est très délicat et peut aussi pousser la direction à se fermer à toute négociation.
Par contre, si votre société ou votre groupe a de grosses difficultés, une médiatisation peut dégrader une situation déjà très difficile.
La communication après le PSE
La communication en PSE doit continuer, les élus du CSE doivent suivre l’évolution du Plan de sauvegarde de l'emploi, indiquer les évolutions proposées et indiquer si les gens partis retrouvent facilement un nouvel emploi.
Il faut aussi communiquer sur les gens qui restent dans l’entreprise : n’ont-ils pas, après le PSE, un surcroît de travail ? Les conditions de travail ne se dégradent t’elles pas ? Vous devez inciter les salariés dans ce cas à venir vous voir et informer votre DRH sur les services où les conditions et l’ambiance vont se dégrader suite à des départs mal calibrés... la commission santé sécurité du CSE peut (doit) être saisie.
Enfin, gardez dans les archives les précédents PSE ou les PSE des concurrents, ils peuvent toujours servir de base dans les négociations futures.
Attention : le PSE a un caractère confidentiel tout ne peut pas forcément être communiqué, soyez vigilent sur ce point.
L'équipe de Soxia réalise 2 à 3 PSE par mois et posséde une grande expérience dans ce domaine.
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